Що робити, якщо придбана аудіокнига не відтворюється?

Якщо аудіокнига не запускається або відтворюється некоректно, спробуйте виконати такі дії:

1. Перевірте з'єднання з інтернетом.
   Переконайтеся, що пристрій має стабільний доступ до мережі.
2. Оновіть застосунок до актуальної версії.
   Перевірте в App Store або Google Play, чи встановлена у Вас остання версія застосунку.
3. Перезапустіть застосунок.
   Повністю закрийте застосунок (завершіть процес у фоновому режимі) та відкрийте його повторно.
4. Вийдіть з облікового запису та авторизуйтеся повторно.
5. Перевірте наявність вільного місця на пристрої.
   Для коректного відтворення та завантаження аудіокниги рекомендується мати щонайменше 1 ГБ вільного дискового простору.
6. Перевірте версію операційної системи.
   Застосунок коректно працює в актуальних версіях операційних систем. Якщо у Вас пристрій Apple зі старою версією iOS, ознайомтеся з поясненням за посиланням.
7. Перевстановіть застосунок.
   Видаліть застосунок та встановіть його повторно з магазину.

Якщо жоден із кроків не допоміг - зверніться до служби технічної підтримки через форму. Ми оперативно перевіримо ситуацію та допоможемо вирішити проблему.