Технічна підтримка мобільного застосунку «Наш Формат»
Як ми можемо Вам допомогти?
Не знайшли відповідь або маєте пропозицію?
Напишіть нам
Відповіді на часті питання
Зібрали все, що найчастіше питають користувачі про сайт та застосунок «Наш Формат».
- Чому на iPhone не вдається авторизуватися через Facebook у застосунку?
- Що робити якщо мною було зафіксовано помилку, недолік або у мене є пропозиція (побажання) щодо покращення мобільного застосунку?
- Чи є в застосунку "Таймер сну"?
- Чи можу я слухати придбані аудіокниги без інтернету?
- Я користувач першої версії застосунку (2020 року). Чи зможу я слухати раніше придбані книги в новому застосунку?
- Чи можу я слухати аудіокниги на декількох мобільних пристроях?
- Що робити, якщо придбана аудіокнига не відтворюється?
Планові задачі
Публічно звітуємо про хід робочих процесів, а також прислуховуємось до Ваших порад та побажань.
- Можливість купувати та читати електронні книги
- Позбутись нагрівання пристрою і наднормованого розряджання батареї при прослуховуванні аудіокниги
- Offline-режим для прослуховування аудіокниг та читання електронних книг
- Покращення UX/UI аудіоплеєру
- Адаптація мобільного застосунку під неоригінальні автомагнітоли
- Незалежний застосунок в Android Auto та Apple CarPlay
- Створення більшої кількості цікавих і корисних товарних пропозицій на головному екрані
- Стабілізація роботи аудіоплеєру при поганому зв'язку з мережею
- Таймер сну для аудіоплеєра
Даруємо подарунки тим, хто допомагає нам ставати краще!
Розкажіть нам про знайдений недолік або запропонуйте покращення мобільного застосунку. За унікальні звернення даруємо подарунки!
Зв'язок із підтримкою
Отримайте допомогу або залиште відгук через просту форму — оберіть тему звернення, опишіть проблему чи запит, і наша команда підтримки зв'яжеться з вами найближчим часом.
Технічна підтримка на зв'язку щодня з 08:00 до 20:00