Чому на моєму пристрої Apple не відтворюється аудіокнига?

Коректна робота аудіоплеєра в застосунку забезпечується на пристроях з iOS 15 і новішими версіями операційної системи.

На старіших версіях iOS можуть бути збої або повна відсутність відтворення. Це пов'язано не з самим застосунком, а з технічними обмеженнями застарілих версій системи - зокрема з оновленими вимогами Apple до шифрування даних, захищених з'єднань та механізмів DRM-захисту цифрового контенту.

Apple поступово припиняє підтримку частини системних бібліотек у старих версіях iOS, через що сучасні стандарти потокового відтворення аудіо та захисту авторських прав можуть працювати некоректно.

Рекомендуємо зробити:

• Перевірити версію iOS у Налаштування - Основні - Про пристрій;
• Оновити операційну систему до останньої доступної версії;
• Після оновлення перезапустити застосунок.

Після встановлення актуальної версії iOS відтворення аудіокниг має працювати стабільно.

Якщо проблема залишається на операційних системах iOS 15 і вище - зверніться до служби підтримки, вказавши модель пристрою та версію iOS. Це дозволить оперативно перевірити ситуацію.