Що робити, якщо я зафіксував(ла) помилку або маю пропозицію щодо покращення застосунку?

Ми уважно опрацьовуємо всі звернення користувачів і регулярно вдосконалюємо застосунок.

Якщо Ви виявили помилку, недолік або маєте пропозицію щодо покращення функціоналу - будь ласка, повідомте про це через службу технічної підтримки. Детальний опис ситуації допоможе нам швидше її перевірити та реалізувати необхідні зміни.

Пріоритетність впровадження залежить від кількості звернень та терміновість питання. Оновлення застосунку зазвичай відбувається один раз на тиждень.

Залишити звернення можна через форму.

Важливо! Якщо Ви зіткнулися з помилкою або щось працює некоректно, просимо звернутися саме до служби технічної підтримки.

У відгуках в App Store та Google Play ми не завжди можемо ідентифікувати Ваш обліковий запис та швидко перевірити ситуацію. Через це вирішення питання може значно затягнутися.

Через форму підтримки ми відповідаємо оперативно, перевіряємо саме Ваш акаунт і в більшості випадків вирішуємо проблему значно швидше.

Написати нам можна тут: https://support.nashformat.ua/#contact-form.