Чому після входу через Apple ID я не бачу свої книги?
Це може статися, якщо під час першої авторизації Ви обрали опцію «Приховати мою електронну адресу».
У такому разі Apple автоматично створює для додатка спеціальну захищену адресу (наприклад, xyz@privaterelay.appleid.com). Оскільки вона не збігається з Вашою основною поштою, на яку Ви раніше купували книги, система сприймає Вас як нового користувача, і Ваша бібліотека просто не підтягується.
Як повернути доступ до Ваших книг:
- Перевірте пошту профілю. Зайдіть у розділ «Профіль» у додатку. Якщо Ви бачите там адресу, що закінчується на @privaterelay.appleid.com, це означає, що поточний акаунт не пов'язаний із Вашою реальною історією покупок.
- Авторизуйтесь альтернативним способом. Вийдіть із цього профілю та увійдіть знову, використовуючи Google або ту електронну пошту, яку Ви вказували під час попередніх покупок.
Якщо після цього книжки все одно не з'явилися — не хвилюйтеся, просто напишіть нам. Ми швидко перевіримо Ваші акаунти й допоможемо відновити доступ до улюбленої бібліотеки.